Umfassendes Informationspaket mit Praxisübungen und Tipps.
Ich habe viel mitgenommen aus dem Seminar.
Am 9. Juni fand mit dem Management der AeroVisto Group ein intensiver Workshop zu den Themen Prozesse führen, Mitarbeitende entwickeln, Verantwortung übernehmen und Zusammenarbeit …
Am 9. Juni fand mit dem Management der AeroVisto Group ein intensiver Workshop zu den Themen Prozesse führen, Mitarbeitende entwickeln, Verantwortung übernehmen und Zusammenarbeit verbessern statt.
Am 10. Juni folgte die AeroVisto Group Führungswerkstatt für unsere Teamleiterinnen und Teamleiter. Im Mittelpunkt standen die tägliche Führungsarbeit, klare Rollen und Verantwortlichkeiten, Delegation, Kommunikation, der Umgang mit Widerständen sowie die Frage, wie wir unsere Mitarbeitenden noch besser unterstützen und Orientierung geben können.
Ein herzliches Dankeschön an Johannes Pollmeier von Kompakttraining GmbH & Co.KG für die professionelle, praxisnahe und motivierende Begleitung.
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.